سياسة الشحن

سياسة الشحن – متجر Blanco

نرحب بكم في متجر Blanco.
تهدف سياسة الشحن هذه إلى توضيح جميع التفاصيل المتعلقة بتجهيز وشحن الطلبات، لضمان تجربة تسوق واضحة وموثوقة لعملائنا.

تمر عملية توصيل الطلبات بالمراحل التالية:

يتم تجهيز وتغليف الطلب خلال يوم عمل واحد من تاريخ تأكيد الطلب، قبل تسليمه لشركة الشحن.

بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، تستغرق عملية التوصيل مدة تتراوح بين 3 إلى 4 أيام عمل.

بشكل تقديري، تتراوح المدة الكلية من تأكيد الطلب وحتى الاستلام بين 4 إلى 6 أيام عمل.

ملاحظة: أيام العمل لا تشمل العطلات الرسمية أو الإجازات الأسبوعية، وقد تختلف مدة التوصيل في بعض المناطق أو خلال فترات الضغط والمواسم.

يتم احتساب تكلفة الشحن بناءً على:

يتم عرض تكلفة الشحن النهائية بوضوح في صفحة ملخص الطلب قبل إتمام عملية الدفع.

قد تتوفر عروض شحن مجاني على طلبات بقيمة محددة أو خلال فترات ترويجية معينة، ويتم الإعلان عنها داخل المتجر.

حرصًا على الشفافية، نوفر خدمة تتبع الشحنات:

بعد شحن الطلب وتسليمه لشركة الشحن، يتم إرسال رقم تتبع إلى رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المسجل
يمكن للعميل متابعة حالة الشحنة مباشرة عبر موقع شركة الشحن
في حال وجود أي تأخير غير معتاد، يمكن التواصل مع خدمة العملاء للمساعدة

يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات شحن صحيحة وكاملة، وتشمل:

لا يتحمل متجر Blanco مسؤولية أي تأخير أو فشل في التسليم ناتج عن بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.

في حال طلب تعديل عنوان الشحن بعد تأكيد الطلب أو شحنه، قد يتم تطبيق رسوم إضافية
قد يؤدي تعديل العنوان إلى تأخير في موعد التسليم

مواعيد التوصيل المذكورة تقديرية وليست ملزمة
قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادة المتجر أو شركة الشحن (مثل الظروف الجوية أو الضغط الموسمي)
لا يتحمل متجر Blanco مسؤولية أي تأخير ناتج عن ظروف قهرية أو طرف ثالث

تجربة شحن واضحة — توصيل موثوق — ثقة مستمرة