شروط الخدمة

Blanco شروط الخدمة – متجر

مرحبًا بك في متجر Blanco.
تحدد شروط الخدمة هذه القواعد والضوابط الخاصة باستخدامك لمتجر Blanco الإلكتروني. باستخدامك للمتجر أو إتمامك لأي عملية شراء، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على هذه الشروط، لذا يرجى قراءتها بعناية.

1. شروط الاستخدام العامة

الأهلية

يجب أن يكون المستخدم مؤهلًا قانونيًا لإبرام العقود. في حال كان المستخدم قاصرًا، يجب أن يتم استخدام المتجر تحت إشراف ولي الأمر أو الوصي القانوني.

الحسابات

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور، وتتحمل المسؤولية الكاملة عن أي نشاط يتم من خلال حسابك.

الاستخدام المشروع

توافق على استخدام متجر Blanco لأغراض مشروعة فقط، والامتناع عن أي استخدام مخالف للقوانين أو الأنظمة المعمول بها.

التعديلات

يحتفظ متجر Blanco بالحق في تعديل أو تحديث شروط الخدمة في أي وقت دون إشعار مسبق، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها على المتجر. استمرار استخدامك للمتجر يعني موافقتك على الشروط المعدلة.

2. المنتجات والطلبات

أصالة المنتجات

جميع المنتجات المعروضة على متجر Blanco أصلية 100% ومن علامات تجارية عالمية، وتُقدّم بضمان معتمد وفقًا لشروط الشركة المصنعة.

توفر المنتجات

عرض المنتج على المتجر لا يعني ضمان توفره في جميع الأوقات، وقد يتم إيقاف أو تحديث بعض المنتجات دون إشعار مسبق.

دقة المعلومات

نحرص على تقديم أوصاف وصور دقيقة للمنتجات، ومع ذلك قد تختلف الألوان أو التفاصيل البسيطة حسب إعدادات الشاشة أو تحديثات الشركات المصنعة.

قبول الطلبات

لا يُعتبر الطلب مكتملًا إلا بعد تأكيده ومعالجته. يحتفظ متجر Blanco بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب في حال:

  • نفاد المخزون

  • وجود مشكلة في الدفع

  • الاشتباه في عمليات احتيال أو معلومات غير دقيقة

التسعير

في حال وجود أي خطأ في التسعير أو وصف المنتج، يحتفظ متجر Blanco بالحق في تصحيحه أو إلغاء الطلب مع إخطار العميل.

3. سياسة الدفع

نوفّر عدة وسائل دفع آمنة ومعتمدة، وتشمل:
[أدخل طرق الدفع المتاحة مثل: الدفع عند الاستلام، البطاقات البنكية، المحافظ الإلكترونية…]

جميع عمليات الدفع تتم عبر بوابات دفع آمنة ومشفرة لضمان حماية بيانات العملاء.

4. الشحن والاستبدال والاسترجاع

  • تخضع جميع عمليات الشحن لسياسة الشحن المعتمدة والمعلنة على المتجر.

  • يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام وفقًا لشروط سياسة الاسترجاع.

  • لا يشمل الاسترجاع أو الاستبدال:

    • المنتجات التي تعرضت لسوء استخدام

    • المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها بشكل يخالف تعليمات الشركة المصنعة

    • أي أعطال ناتجة عن استخدام غير صحيح

5. الضمان

جميع المنتجات مرفقة بضمان معتمد من الشركة المصنعة، ويخضع الضمان لشروط وأحكام الجهة المصدّرة له.
لا يغطي الضمان الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو الكسر.

6. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على متجر Blanco، بما في ذلك النصوص، الصور، الشعارات، التصاميم، ومقاطع الفيديو، هي ملك حصري لمتجر Blanco أو مرخّصة له، ومحمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية.

يُمنع استخدام أو نسخ أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.

7. حدود المسؤولية

لا يتحمل متجر Blanco أي مسؤولية عن:

  • أي أضرار غير مباشرة أو عرضية

  • سوء استخدام المنتجات بعد الاستلام

  • أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا

8. التعويض

يوافق المستخدم على تعويض متجر Blanco وحمايته من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر ناتجة عن مخالفته لشروط الخدمة أو إساءة استخدام المتجر.

9. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية، ويكون الاختصاص القضائي لمحاكمها.